Política de Privacidad

Política de privacidad y protección de datos personales

Intelidus España SL respeta su privacidad y agradece la confianza que deposita en ella. Explicamos, en esta Política de Privacidad, quienes somos, para que propósito utilizamos sus datos, como los tratamos, con quien los compartimos, que período durante el cual los conservamos, así como que formas de entrar en contacto con nosotros y de ejercer los mismos sus derechos.

En cumplimiento de la Ley 67/98, de 26 de octubre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que el tratamiento de la información personal recopilada en este sitio es responsabilidad de Intelidus España SL, con domicilio en Costanilla de los Desamparados, 2 - 28014 Madrid CIF: B-88581293. Esta empresa es responsable del tratamiento de datos personas en la aceptación del Reglamento General sobre la protección de datos.

Los datos solicitados a los clientes se destinan al procesamiento de los pedidos y la comunicación con ellos, la tramitación de solicitudes de información y quejas posibles, y a su utilización para el propósito de marketing directo.

Intelidus garantiza la confidencialidad de toda la información proporcionada por los clientes.

Todos los clientes tienen derecho a acceder a, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. El cliente podrá, en cualquier momento dejar de constar en la base de datos de Intelidus poniéndose en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes medios:

• E-mail:  [email protected]
• Correo:  Intelidus España SL. Costanilla de los Desamparados, 2 - 28014 Madrid - España
• Teléfono: 679 655 611

Horario de atención: de lunes a viernes, de 10h a 14h y de 15h a 19h.

Intelidus España SL está inscrita en la Comisión Nacional de Protección de Datos.

El Cliente autoriza a Intelidus a enviar informaciones sobre los productos y servicios que puedan ser de su interés, el uso de sus datos para fines de marketing directo por correo electrónico o SMS.

Intelidus no comercializa ni comparte su base de datos de información personal de los clientes con terceros.

¿Por qué necesitamos sus datos personales?

Intelidus hace el tratamiento de su información con los siguientes propósitos:

¿Qué datos recopilamos y cuándo?

Cuando utilice nuestro sitio y nuestros servicios, podemos recoger los siguientes datos que le conciernen:
- nombre, apellido;
- dirección postal;
- dirección de correo electrónico;
- contacto móvil o fijo;
- dirección IP;
- contraseña;
- histórico de pedidos y números de transacciones;
- histórico de sus visitas y de la navegación en el sitio;
- número. de contribuyente si así lo desea en su factura;
- IBAN en caso de reembolso.

Los datos supubiertos se pueden recoger en diferentes momentos:
- cuando crea su cuenta en el sitio;
- cuando hace sus pedidos;
- cuando navega por el sitio;
- cuando participa en algún pasatiempo que organizamos;
- cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Para qué propósito y con qué fundamento jurídico se utilizan sus Datos?

Sus datos se tratan para los fines siguientes:
- Garantizar la gestión de sus pedidos (por ejemplo, la entrega, la gestión de las reclamaciones, el servicio posventa, la gestión del contencioso), en el marco del contrato de venta que celebra con nosotros cuando compra un producto en nuestro sitio;
- Para hacerle llegar nuestras propuestas comerciales sobre la base del interés legítimo que tenemos que garantizar que se beneficie de la experiencia más apropiada en nuestro sitio;
- Personalizar las comunicaciones que le enviamos y las ofertas que le proponemos, en función de su navegación en nuestro sitio y de sus compras anteriores, sobre la base de su consentimiento previo;
- Elaborar estadísticas comerciales y analizar nuestras herramientas de marketing (por ejemplo: contabilizar el número de visualización y activación de nuestros espacios de venta, elaborar estadísticas de visitas al sitio), sobre la base del interés legítimo que tenemos que poder comprender y mejorar los resultados de nuestra Web.

¿Durante cuánto tiempo mantenemos sus datos?

Sus datos personales se mantienen en nuestra base activa por el período máximo de 2 años a partir de su última actividad, o sea a partir de:
- de su última compra;
- de su última visita a nuestro Sitio, a reserva de que usted ha accedido a su cuenta y ha navegado en nuestras páginas;
- de su último contacto establecido con nuestro servicio de atención al cliente;
- de la apertura de un enlace en un boletín o en otro e-mail comercial que le enviamos (si ha consentido en dicho envío).

Algunas semanas antes de que expire este plazo, nos pondremos en contacto con usted para que nos informe si desea mantener su cuenta. En caso contrario o en ausencia de una respuesta suya, cerraremos su cuenta y eliminaremos sus Datos de nuestra base activa. A partir de ese momento ya no podrá acceder a su cuenta con sus credenciales antiguas y, por lo tanto, volver a crear una nueva .

La eliminación de los Datos de nuestra base activa será seguida de un período de almacenamiento intermedio para poder cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales así como para poder gestionar eventuales reclamaciones dentro del límite de los plazos de prescripción aplicable.

En cualquier caso, usted podrá, en cualquier momento, solicitar la eliminación de la totalidad o partes de sus Datos, oponerse a su tratamiento o solicitar su limitación / rectificación.

Fuera de Insania.es, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- nuestro proveedor de alojamiento, de quien necesitamos para almacenar todos sus datos y que tiene su sede en Madrid;
- nuestros proveedores de servicios a los que confiamos el servicio de entrega de nuestros productos.

También podremos compartir la totalidad o parte de sus Datos con un tercero, cuando:
- nos tenha dado o seu acordo prévio;
- se ven obligados, en virtud de la ley, de una solicitud imperativa procedente de una autoridad pública o en el marco de un procedimiento judicial.

¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

De conformidad con la normativa aplicable en materia de datos personales, puede ejercer los siguientes derechos ante Insania.es:
- acceder a sus datos, solicitar su rectificación, eliminación o portabilidad;
- retirar su consentimiento para el futuro en relación con la totalidad o parte de los tratamientos en cuestión;
- oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.

Puede ejercer estos derechos enviándonos un e-mail a [email protected] o por correo a la siguiente dirección: Intelidus España SL Costanilla de los Desamparados, 2 - 28014 Madrid, España, proporcionando un documento que demuestra su identidad y explicitando:
- sus apellidos, nombre, dirección electrónica;
- el objeto de su pedido;
- la dirección a la que enviar respuesta.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción por nuestros servicios de su solicitud.

El titular de los datos tiene el derecho de recibir una copia de su información personal en nuestro poder.

La empresa se reserva el derecho de cobrar una pequeña cuota (15€) para gastos administrativos e informáticos de cualquier pedido efectuado.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de información que tu navegador guarda en tu ordenador. En Insania.es utilizamos cookies para reconocerte cada vez que nos visites y para que cada visita a nuestra web sea más cómoda. Así podremos modificar nuestra web de acuerdo con tus preferencias y modos de uso. Siempre podrás modificar en las opciones de tu navegador la opción de cookies, para que éste no acepte las cookies de Insania.

Insania utiliza esta tecnología en particular para:
- recoger la dirección IP del usuario para confirmar que el usuario está inscrito en algún servicio, promoción, pasatiempo o concurso organizado por nosotros para personalizar las preferencias del usuario y facilitarle la utilización de nuestros servicios;
- realizar estudios estadísticos para calcular la cantidad de usuarios y su crecimiento;
- reconocer si el usuario ha visitado una determinada parte de la página y así evitar que vuelva a aparecer la misma.

Todos los sitios de Insania que pidan al usuario su palabra clave y el nombre para entrar, o que se pueden personalizar, requieren que las cookies se acepten para tener acceso a todas las características disponibles.

El uso de Cookies en Internet es usual y no perjudica a los ordenadores de los usuarios. Las Cookies realizan diversas funciones, en particular ayudan a los responsables del sitio web a percibir cómo se utiliza, facilitando la navegación, guardando sus preferencias y, en general, mejorando su experiencia de uso, sirviendo para garantizar que el sitio web le muestra el contenido relevante.

Intelidus utiliza los siguientes tipos de cookies: Cookies permanentes - son cookies que se almacenan a nivel del navegador en sus equipos de acceso (PC, móvil y tablet) y que se utilizan siempre que hace una nueva visita a uno de nuestros sitios web. Cookies de sesión - son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que salga del sitio web. La información obtenida por estas cookies sirve para analizar patrones de tráfico en la web, permitiéndonos identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.

Intelidus garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por los clientes.

Todos los clientes tienen el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. El cliente podrá en cualquier momento dejar de figurar en la base de datos de Intelidus entrando en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes medios:

• E-mail: [email protected]
• Correo:Costanilla de los Desamparados, 2 28014 Madrid - España
• Teléfono: 679 655 611

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9h a 13h y de 14h a 18h.

El Cliente autoriza a Intelidus a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, utilizando sus datos a efectos de marketing directo por correo electrónico o SMS.

Intelidus no comercializa ni comparte su base de datos con la información personal de los clientes con terceros.

El consentimiento del Titular de los Datos

Al utilizar nuestro sitio web, confirma que acepta los términos de esta Política de Privacidad, así como nuestros Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones, se le pide que no nos proporcione información personal y cese el uso en nuestro sitio web.