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Política de Privacidad

Política de privacidad y protección de datos personales

Intelidus respeta su privacidad y agradece la confianza que deposita en ella. Explicamos, en esta Política de Privacidad, quienes somos, para que propósito utilizamos sus datos, como los tratamos, con quien los compartimos, que período durante el cual los conservamos, así como que formas de entrar en contacto con nosotros y de ejercer los mismos sus derechos.

En cumplimiento de la Ley 67/98, de 26 de octubre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que el tratamiento de la información personal recopilada en este sitio es responsabilidad de Intelidus SL, con sede en Rua do Paraíso, 260, Oporto, CIF. 505194031 e inscrita en el Registro Mercantil de Oporto. Esta empresa es responsable del tratamiento de datos personas en la aceptación del Reglamento General sobre la protección de datos.

Los datos solicitados a los clientes se destinan al procesamiento de los pedidos y la comunicación con ellos, la tramitación de solicitudes de información y quejas posibles, y a su utilización para el propósito de marketing directo.

Intelidus garantiza la confidencialidad de toda la información proporcionada por los clientes.

Todos los clientes tienen derecho a acceder a, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. El cliente podrá, en cualquier momento dejar de constar en la base de datos de Intelidus poniéndose en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes medios:

  • E-mail:  geral@insania.es
  • Correo:  Intelidus S.L. – Campo de Las Naciones, Ribera del Loira, 46 - 28042 Madrid
  • Teléfono:  910 05 10 87
  • Fax:  91 503 00 99

Horario de atención: de lunes a viernes, de 10h a 14h y de 15h a 19h.

Intelidus SL está inscrita en la Comisión Nacional de Protección de Datos.

El Cliente autoriza a Intelidus a enviar informaciones sobre los productos y servicios que puedan ser de su interés, el uso de sus datos para fines de marketing directo por correo electrónico o SMS.

Intelidus no comercializa ni comparte su base de datos de información personal de los clientes con terceros.


¿Por qué necesitamos sus datos personales?

Intelidus hace el tratamiento de su información con los siguientes propósitos:

¿Qué datos recopilamos y cuándo?

Cuando utilice nuestro sitio y nuestros servicios, podemos recoger los siguientes datos que le conciernen:
- nombre, apellido;
- dirección postal;
- dirección de correo electrónico;
- contacto móvil o fijo;
- dirección IP;
- contraseña;
- histórico de pedidos y números de transacciones;
- histórico de sus visitas y de la navegación en el sitio;
- número. de contribuyente si así lo desea en su factura;
- IBAN en caso de reembolso.

Los datos supubiertos se pueden recoger en diferentes momentos:
- cuando crea su cuenta en el sitio;
- cuando hace sus pedidos;
- cuando navega por el sitio;
- cuando participa en algún pasatiempo que organizamos;
- cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.


¿Para qué propósito y con qué fundamento jurídico se utilizan sus Datos?

Sus datos se tratan para los fines siguientes:
- Garantizar la gestión de sus pedidos (por ejemplo, la entrega, la gestión de las reclamaciones, el servicio posventa, la gestión del contencioso), en el marco del contrato de venta que celebra con nosotros cuando compra un producto en nuestro sitio;
- Para hacerle llegar nuestras propuestas comerciales sobre la base del interés legítimo que tenemos que garantizar que se beneficie de la experiencia más apropiada en nuestro sitio;
- Personalizar las comunicaciones que le enviamos y las ofertas que le proponemos, en función de su navegación en nuestro sitio y de sus compras anteriores, sobre la base de su consentimiento previo;
- Elaborar estadísticas comerciales y analizar nuestras herramientas de marketing (por ejemplo: contabilizar el número de visualización y activación de nuestros espacios de venta, elaborar estadísticas de visitas al sitio), sobre la base del interés legítimo que tenemos que poder comprender y mejorar los resultados de nuestra Web.


¿Durante cuánto tiempo mantenemos sus datos?

Sus datos personales se mantienen en nuestra base activa por el período máximo de 2 años a partir de su última actividad, o sea a partir de:
- de su última compra;
- de su última visita a nuestro Sitio, a reserva de que usted ha accedido a su cuenta y ha navegado en nuestras páginas;
- de su último contacto establecido con nuestro servicio de atención al cliente;
- de la apertura de un enlace en un boletín o en otro e-mail comercial que le enviamos (si ha consentido en dicho envío).

Algunas semanas antes de que expire este plazo, nos pondremos en contacto con usted para que nos informe si desea mantener su cuenta. En caso contrario o en ausencia de una respuesta suya, cerraremos su cuenta y eliminaremos sus Datos de nuestra base activa. A partir de ese momento ya no podrá acceder a su cuenta con sus credenciales antiguas y, por lo tanto, volver a crear una nueva .

La eliminación de los Datos de nuestra base activa será seguida de un período de almacenamiento intermedio para poder cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales así como para poder gestionar eventuales reclamaciones dentro del límite de los plazos de prescripción aplicable.

En cualquier caso, usted podrá, en cualquier momento, solicitar la eliminación de la totalidad o partes de sus Datos, oponerse a su tratamiento o solicitar su limitación / rectificación.

Fuera de Insania.es, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- nuestro proveedor de alojamiento, de quien necesitamos para almacenar todos sus datos y que tiene su sede en Oporto;
- nuestros proveedores de servicios a los que confiamos el servicio de entrega de nuestros productos.

También podremos compartir la totalidad o parte de sus Datos con un tercero, cuando:
- nos tenha dado o seu acordo prévio;
- se ven obligados, en virtud de la ley, de una solicitud imperativa procedente de una autoridad pública o en el marco de un procedimiento judicial.


¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

De conformidad con la normativa aplicable en materia de datos personales, puede ejercer los siguientes derechos ante Insania.es:
- acceder a sus datos, solicitar su rectificación, eliminación o portabilidad;
- retirar su consentimiento para el futuro en relación con la totalidad o parte de los tratamientos en cuestión;
- oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.

Puede ejercer estos derechos enviándonos un e-mail a privacidade@insania.com o por correo a la siguiente dirección: Rua do Paraíso, 260 4000-376 Oporto, proporcionando un documento que demuestra su identidad y explicitando:
- sus apellidos, nombre, dirección electrónica;
- el objeto de su pedido;
- la dirección a la que enviar respuesta.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción por nuestros servicios de su solicitud.

El titular de los datos tiene el derecho de recibir una copia de su información personal en nuestro poder.

La empresa se reserva el derecho de cobrar una pequeña cuota (15 €) para gastos administrativos e informáticos de cualquier pedido efectuado.

A través de su área de miembro, puede editar / rectificar sus datos, gestionar los medios de comunicación que Intelidus puede comunicar con usted y desactivar su cuenta. Sólo tienes que acceder a tu área de miembro y seleccionar la opción "Editar datos".


Cookies

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Intelidus garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por los clientes.

Todos los clientes tienen el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. El cliente podrá en cualquier momento dejar de figurar en la base de datos de Intelidus entrando en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes medios:

  • E-mail: privacidade@insania.com
  • Correo: Intelidus, Lda. – Rua do Paraíso, 260, no 4049 – 073 Porto
  • Teléfone: 707 45 01 11, 21 145 15 15 ou 22 206 15 91
  • Fax: 22 206 15 99

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9h a 13h y de 14h a 18h.

Intelidus Lda. está inscrita en la Comisión Nacional de Protección de Datos.

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